Garanzie e responsabilità
Global Motors 2000 fornisce motori revisionati, rigenerati, rettificati e ricambi destinati ad auto e veicoli commerciali.
Ogni fornitura viene gestita sulla base delle informazioni comunicate dal cliente, come targa, codice motore,
modello veicolo, numero di telaio o copia del libretto.
È indispensabile che il richiedente sia il più preciso possibile nella propria richiesta, indicando correttamente
tutti i dati necessari alla verifica della compatibilità. Global Motors 2000 non può essere ritenuta responsabile
per errori derivanti da dati incompleti, errati o non corrispondenti al veicolo effettivo.
La compatibilità del motore o del ricambio viene verificata sui dati forniti dal cliente.
In caso di dubbi è sempre consigliato inviare foto del libretto, codice motore e ogni informazione tecnica utile
prima della conferma dell’ordine.
In caso di malfunzionamento o non conformità
In caso di malfunzionamento accertato o mancata corrispondenza delle caratteristiche concordate al momento della vendita,
Global Motors 2000 potrà procedere, previa verifica tecnica, con una delle seguenti soluzioni:
- Sostituzione del motore o del ricambio con uno equivalente, se disponibile.
- Nel caso in cui non sia possibile la sostituzione, restituzione del valore del bene acquistato e ritiro dello stesso, se concordato.
- Le spese di manodopera, materiali di consumo, montaggio, smontaggio, diagnosi e fermo veicolo sono escluse salvo diverso accordo scritto.
- Tutto ciò che non è espressamente indicato nelle condizioni di vendita è da considerarsi escluso dalla garanzia.
Beni revisionati, rigenerati o usati
Il cliente prende atto che i motori e i ricambi forniti possono essere beni revisionati, rigenerati, rettificati o usati.
Tali beni possono presentare normali segni di utilizzo o caratteristiche connesse al precedente impiego,
purché compatibili con la funzionalità dichiarata in fase di vendita.
La garanzia non opera quando
- Codici, sigilli, targhette o numeri identificativi risultino alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili.
- Il prodotto non sia stato installato da operatori professionali, qualificati o autorizzati.
- Il prodotto sia stato modificato, aperto o riparato da personale non autorizzato prima della verifica tecnica.
- La verifica rilevi che il vizio deriva da negligenza, errata installazione, uso improprio o mancata manutenzione.
- Il difetto non sia attribuibile a problemi di produzione, rigenerazione, revisione, conservazione o trasporto del prodotto.
- Il cliente non fornisca documentazione, foto, video, diagnosi o informazioni richieste per la corretta valutazione del problema.
Informazioni per il consumatore
Il cliente consumatore che acquista a distanza può esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla normativa vigente,
salvo esclusioni applicabili per prodotti personalizzati, modificati, installati, utilizzati o non più integri.
Il diritto di recesso può decadere in caso di:
- Mancanza dell’integrità del bene, della confezione o del suo contenuto.
- Utilizzo anche parziale del bene o di eventuali materiali di consumo.
- Mancanza dell’imballo originale, interno o esterno.
- Assenza di elementi integranti del prodotto, accessori, documenti, parti o componenti forniti.
- Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
- Installazione, modifica o manomissione del bene prima della richiesta di recesso.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA per finalità professionali
e coloro che acquistano prodotti personalizzati, preparati su richiesta specifica o modificati secondo esigenze particolari.
Modalità per esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a Global Motors 2000
entro i termini previsti dalla legge, indicando chiaramente la volontà di recedere dall’acquisto.
La comunicazione dovrà contenere:
- Nome, cognome o ragione sociale del cliente.
- Numero d’ordine, fattura o riferimento dell’acquisto.
- Indicazione del prodotto per il quale si richiede il recesso.
- Recapiti per essere contattati.
- Dati bancari o modalità concordata per l’eventuale rimborso.
Modalità di rimborso
Il prodotto dovrà essere restituito secondo le indicazioni fornite da Global Motors 2000.
Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto reso e non comprende eventuali spese aggiuntive,
costi di spedizione, manodopera, montaggio, smontaggio, diagnosi o materiali di consumo.
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e la verifica del bene restituito.
Foro competente
In caso di controversia, il foro competente sarà determinato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile
e dalle condizioni di vendita accettate dal cliente al momento dell’acquisto.